Le Conseil départemental s’attache à promouvoir les valeurs de liberté, d’égalité, de fraternité et de laïcité. Conscient de la crise démocratique qui éloigne les habitants du système représentatif, le Département fait aussi le choix d’impliquer les Haut-Garonnais dans le débat public grâce à une démarche généralisée de dialogue citoyen. Des actions concrètes qui visent à garantir le vivre-ensemble dans notre société, au sein d’une République plus démocratique, plus sociale et plus solidaire.

La Direction de la relation aux Usager.ère.s et Démocratie Participative est en charge de développer et de mettre en œuvre une nouvelle approche permettant la mise en synergie et la complémentarité des fonctions "accueil usager·ère·s" et "démocratie participative"
Cette démarche vise à répondre à l’ambition du Projet de mandature autour de la qualité de l’accueil, de la qualité du service public et de la simplification de la relation à l’usagère et à l’usager d’une part, et visant à associer les citoyennes et les citoyens à la construction de ses politiques publiques d’autre part, ont conduit à rechercher des synergies entre elles.

Elle est constituée de 2 services :
- « Qualité de la relation aux usager·ère·s » en charge du pilotage opérationnel des fonctions d’accueil généraliste, du pilotage de la démarche projet d’amélioration de la relation aux publics et de la coordination des projets stratégiques en la matière.
- « Dialogue citoyen et concertation usager·ère·s » en charge du pilotage des objectifs stratégiques de la collectivité en matière de démocratie participative, et la diffusion du dialogue citoyen dans l’accompagnement des transitions démocratiques de la collectivité et en matière d’innovation des politiques publiques.

En tant que chef.fe de service,

Vous participerez à la définition d’une stratégie et à la mise en œuvre de manière opérationnelle des orientations de la collectivité en matière de démocratie participative et de concertation avec les usagers.
Vous développerez des outils, méthodes et partenariats pour le pilotage des transitions démocratiques des directions métiers.
Vous piloterez l’animation de l’Assemblée citoyenne du Département de la Haute Garonne.
Vous développerez et consoliderez des cultures et démarches de démocratie participative auprès des services et des territoires en veillant à leur logique intégrée.
Vous mènerez un travail de sensibilisation et d’ingénierie en interne et en externe.
Vous garantirez et optimiserez les moyens et les ressources RH, finances, marchés publics, informatiques, maîtrise d'ouvrage des prestataires du service en lien avec les fonctions ressources de la DGD.
Vous encadrerez les équipes du service, assurerez la transmission des savoirs et garantirez la transversalité des actions pour améliorer la qualité des services rendus.

Vous avez une formation supérieure de Bac+5 en sciences politiques, démocratie participative, sociologie ou politiques publiques

Vous avez de l'expérience en management et dans le domaine de la participation citoyenne

Vous avez de bonnes connaissances des collectivités territoriales, du monde associatif, du développement territorial, des politiques intégrées et des partenaires institutionnels

Rejoignez-nous, candidatez en ligne avec votre CV et une lettre de motivation.